CRM Data Flow
Aynı veri akışı, farklı ekipler için farklı değer üretir
Tüm temas noktalarından gelen veri CRM merkezinde birleşir; dashboard, journey, pipeline, case, SLA ve customer insights çıktısına dönüşür.
Kampanya gönderimi yerine, CRM verisiyle beslenen segment, tetikleyici, journey ve ölçüm sistemi kurarız.
Email blast yapılıyor ama kişiselleştirme zayıf
Segmentasyon manuel hazırlanıyor
Journey akışları CRM verisiyle beslenmiyor
Kampanya sonucu satış ve servis verisiyle bağlanmıyor
Davranış bazlı tetikleyiciler eksik
Marketing automation sadece gönderim aracı gibi kullanılıyor
Tüm temas noktalarından gelen veri CRM merkezinde birleşir; dashboard, journey, pipeline, case, SLA ve customer insights çıktısına dönüşür.
Müşteri davranışına göre tetiklenen yolculuklar tasarlanır.
Web, CRM, satın alma, servis ve kampanya verisiyle hedefleme güçlendirilir.
Tekrarlı kampanya ve iletişim süreçleri otomasyonla sürdürülebilir hale getirilir.
Marketing aktiviteleri sales pipeline ile bağlanır.
İzin yönetimi ve iletişim tercihleri CRM akışına dahil edilir.
Kampanya, journey, segment ve müşteri etkisi ölçülebilir hale gelir.
CRM’iniz olsun ya da olmasın; satış, servis, pazarlama, veri ve entegrasyon yapınızı 15–30 dakikalık ön analizde birlikte ele alalım.
Görüşme Planla